Opozorilo o prevarah
Nadvse resno jemljemo vse informacije in sume glede goljufive dejavnosti. Občasno odkrijemo družbe, ki brez dovoljenja uporabljajo naše ime ali podobna imena, kar lahko povzroči zmedo in širjenje napačnih informacij o našem podjetju in storitvah.
Zakaj je to opozorilo tu
Naše ime postaja znano, znana imena pa privlačijo posnemovalce. To opozorilo smo objavili iz treh razlogov: da vam pomagamo prepoznati lažne strani in sporočila, da jasno povemo, za kaj ne odgovarjamo, in da vam povemo, kako naj nas obvestite, kadar naletite na zlorabo našega imena.
Kopirane družbe
Če sumite, da imate opravka s kopijo, ki uporablja našo znamko, ime ali logotip, vam priporočamo, da ne sporočate svojih osebnih podatkov in nas takoj obvestite po e-pošti [email protected]. Zavedamo se, da nekatere kopije lahko ostanejo neodkrite dalj časa, zato je preverjanje vedno na mestu tudi, kadar se vse zdi navadno.
Velja osnovno pravilo: edina uradna domena platforme je dobitronulagora.com. Vsako drugo mesto, ki se predstavlja v našem imenu, obravnavajte kot sumljivo. Naša podpora nikoli ne zahteva gesla, kode za prijavo ali plačila na zasebni račun.
Napačna uporaba imena
Znani so nam primeri napačne uporabe našega imena in osebnih podatkov v goljufive namene, na katere ne moremo vplivati in jih ne nadzorujemo. Globoko nam je žal morebitnih izgub vseh, ki so jih doživeli, naše podjetje pa ne odgovarja za goljufive posle, izvedene v našem imenu brez naše vednosti.
Kako preverite, da govore res z nami
- Poglejte domeno: sporočila hodijo z naslova, ki se konča na dobitronulagora.com.
- Povezave v sporočilih vedno odprite preverjeno, ne prek okrajševalnikov.
- Naš svetovalec vas pozna po imenu in po dogovorih na vašem računu, nikoli pa ne prosi za geslo.
- Če ste v dvomih, pišite nam in v ponedeljek do petka odgovorimo običajno manj kot 5 minut.
Kaj storiti, če ste že odgovorili
Če ste lažni strani že posredovali podatke, takoj spremenite geslo na e-pošti, preverite izpiske pri svoji banki in nas obvestite. Če ste posredovali podatke plačilne kartice, pokličite banko in jo blokirajte. Hitro ukrepanje v večini primerov prepreči največjo škodo.
Sporočanje sumov
Vsak sum nam pošljite na [email protected] z zadevo Sum goljufije. Prilepite povezavo, sliko zaslona ali številko klicatelja, mi pa zadevo preverimo in javno opozorimo, kjer je to mogoče. Tudi kadar niste prepričani, raje vprašajte, kot da bi tvegali.