Pogosta vprašanja
Odgovori na vprašanja, ki jih uporabniki postavljajo najpogosteje, razvrščeni v osem sklopov. Če manjka ravno vaše vprašanje, pišite na [email protected].
Splošna uporaba
Izpolnite obrazec na domači strani ali strani Ustvari račun. Potrebni so ime, priimek, e-pošta in telefonska številka. Po oddaji vas v 24 urah pokliče osebni svetovalec.
Veljaven e-poštni naslov, telefonska številka in začetni znesek od 250 € naprej. Predloga in računalnika ni treba imeti, platforma deluje v brskalniku in na telefonu.
Ne. Platforma je narejena za uporabnike brez izkušenj. Osnovne nastavitve opravite s svetovalcem, trge pa spremlja umetna inteligenca.
Da, stran in nadzorna plošča delujeta v mobilnem brskalniku. Poročila in zahteve za izplačilo oddate enako kot z računalnika.
Pristojbine in rezultati
Registracija in mesečna uporaba sta brezplačni. Plačuje se trgovalna provizija do 0,58 % na posel, vse ostalo je zapisano na strani Pristojbine in cene.
Vsako naročilo ima v poročilu svojo vrstico s časom, ceno in provizijo. Povzetek po mesecih najdete v nadzorni plošči.
Ne. Trgovanje nosi tveganje, rezultati so odvisni od trga in izguba vloženega zneska je možna. Vsak, ki obljublja gotov dobiček, ni iskren.
Funkcije in uporaba platforme
Spremlja izbrana sredstva, prepoznava vzorce in izdaja naročila znotraj okvirja, ki ga nastavite. Deluje neprekinjeno, tudi ponoči in ob koncih tedna.
Da. V nastavitvah izberete delnice, valutne pare in kriptovalute. Svetovalec vam pomaga izbrati okvir, ki ustreza vašemu načrtu.
Vklopite lahko opozorila o močnih gibanjih, spremembah nastavitev in pomembnih dogodkih na računu. Servisna obvestila so vedno vklopljena.
Da, strategijo ustavite z enim klikom. Odprtih pozicij ne zapira samodejno, ampak po vaših navodilih.
Tveganja
Da. Vsako trgovanje nosi tveganje, samodejno vključno. Izguba dela ali celotnega vložka je možna.
Strategija ima varovalke in ob preveliki volatilnosti lahko ustavi trgovanje. To zmanjša izpostavljenost, ne zagotavlja pa pozitivnega izida.
Ne. Tveganje se da obvladovati z okvirjem in višino vložka, izključiti pa ga ni mogoče niti z najboljšo tehnologijo.
Varnost in račun
Z močnim geslom, priporočeno dvofaktorsko prijavo, opozorili o prijavah in popolnim dnevnikom dogodkov. Vseh devet mer je opisanih na strani Varnost.
Sredstva za trgovanje so pri povezanih borzah in ponudnikih plačilnih storitev, kar je zapisano tudi kot tveganje na strani Opozorilo o tveganjih. Izplačila zahtevate kadarkoli.
Uporabite povezavo za ponastavitev na prijavni strani. Če dostopa ne morete obnoviti, pišite podpori in opravili bomo preverjanje istovetnosti.
Pomoč in podpora
Od ponedeljka do petka od 9:00 do 17:30, izven praznikov. Prvi odgovor prejmete običajno v petih minutah.
Preverite obvestila na strani, osvežite stran in pišite podpori z opisom in časom dogodka. Napako ponovimo in odpravimo.
Svojega osebnega svetovalca. Če ga še nimate, pustite kontaktne podatke in določili vam bomo enega v 24 urah.
Pologi in izplačila
S SEPA nakazilom, kartico Visa ali Mastercard ali prek spletne denarnice. Vse metode so brez pristojbin na naši strani.
Odvisno od načina: SEPA 1 do 3 delovne dni, denarnica do 24 ur, kartica do 5 delovnih dni. Prvo izplačilo sledi preverjanju istovetnosti.
Dokler nakazilo ni odposlano, zahtevo prekličete sami v profilu ali prek podpore. Po odpošiljanju sprememba ni več mogoča.
Kam naprej
Stran Prvi koraki, ki v štirih korakih popelje od registracije do delujoče strategije.
Na strani Osnove kriptovalut je razlaga pojmov, cen, volatilnosti in upravljanja tveganja v jasnem jeziku.
V meniju Dokumenti: pogoji uporabe, pravilnik o zasebnosti, tveganja, pritožbe, licence, varnost, pravilnik AML/KYC, pristojbine, pologi in izplačila ter pravilnik o izplačilih.
Niste našli odgovora?
Pišite nam in odgovorili bomo, običajno v eni delovni uri.