Upozorenje na prijevare
Izuzetno ozbiljno shvaćamo sve informacije i sumnje vezane uz prijevarnu djelatnost. Povremeno otkrijemo društva koja bez dopuštenja koriste naše ime ili slična naziva, što može izazvati zabunu i širenje krivih informacija o našem poduzeću i uslugama.
Zašto je ovo upozorenje ovdje
Naše ime postaje poznato, a poznata imena privlače oponašatelje. Ovo upozorenje objavili smo iz tri razloga: da vam pomognemo prepoznati lažne stranice i poruke, da jasno kažemo za što ne odgovaramo te da vam kažemo kako da nas obavijestite kad naiđete na zlouporabu našeg imena.
Klonirana društva
Ako posumnjate da imate posla s klonom koji koristi naš žig, ime ili logotip, preporučujemo da ne otkrivate svoje osobne podatke i da nas odmah obavijestite e-poštom [email protected]. Svjesni smo da neki kloni mogu ostati neotkriveni dulje vrijeme, pa je provjera uvijek na mjestu i kad sve izgleda uobičajeno.
Vrijedi osnovno pravilo: jedina službena domena platforme jest dobitronulagora.com. Svako drugo mjesto koje se predstavlja u našem imenu smatrajte sumnjivim. Naša podrška nikad ne traži lozinku, kod za prijavu ni uplatu na privatni račun.
Neovlaštena uporaba imena
Poznati su nam slučajevi neovlaštene uporabe našeg imena i osobnih podataka u prijevarne svrhe, na koje ne možemo utjecati i koje ne nadziremo. Iskreno nam je žal zbog gubitaka svih koji su ih doživjeli, a naše poduzeće ne odgovara za prijevarzive poslove izvedene u našem imenu bez naše znanja.
Kako provjerite da zaista razgovarate s nama
- Pogledajte domenu: poruke dolaze s adrese koja završava na dobitronulagora.com.
- Poveznice u porukama otvarajte pažljivo, bez skraćivača.
- Naš savjetnik poznaje vas po imenu i dogovorima na vašem računu, a nikad ne traži lozinku.
- U sumnji nam pišite, a od ponedjeljka do petka odgovaramo u pravilu manje od 5 minuta.
Što učiniti ako ste već odgovorili
Ako ste lažnoj stranici već poslali podatke, odmah promijenite lozinku e-pošte, pregledajte izvode svoje banke i obavijestite nas. Ako ste poslali podatke platne kartice, nazovite banku i blokirajte je. Brza reakcija u većini slučajeva sprječava najveću štetu.
Prijavljivanje sumnji
Svaku sumnju pošaljite na [email protected] s predmetom Sumnja na prijevaru. Priložite poveznicu, snimku ekrana ili broj pozivatelja, a mi ćemo stvar provjeriti i, kad je moguće, javno upozoriti. I kad niste sigurni, radije pitajte nego da riskirate.