Česta pitanja
Odgovori na pitanja koja korisnici postavljaju najčešće, poredana u osam skupina. Ako nedostaje baš vaše pitanje, pišite na [email protected].
Opće korištenje
Ispunite obrazac na početnoj stranici ili stranici Otvaranje računa. Potrebni su ime, prezime, e-pošta i broj telefona. Nakon slanja osobni savjetnik zove vas u roku od 24 sata.
Valjana adresa e-pošte, broj telefona i početni iznos od 250 € nadalje. Predložak ni računalo nisu potrebni: platforma radi u pregledniku i na telefonu.
Ne. Platforma je namijenjena korisnicima bez iskustva. Osnovne postavke napravite sa savjetnikom, a tržišta prati umjetna inteligencija.
Da, stranica i nadzorna ploča rade u mobilnom pregledniku. Izvještaje i zahtjeve za isplatu podnosite jednako kao s računala.
Naknade i rezultati
Registracija i mjesečna upotreba besplatni su. Plaća se trgovačka provizija do 0,58 % po poslu, a sve ostalo piše na stranici Naknade i cijene.
Svaki nalog u izvještaju ima svoj redak s vremenom, cijenom i provizijom. Sažetak po mjesecima nalazi se u nadzornoj ploči.
Ne. Trgovanje nosi rizik, rezultati ovise o tržištu, a gubitak uloženog iznosa moguć je. Tko obećava sigurnu dobit, nije iskren.
Funkcije i korištenje platforme
Prati odabrana sredstva, prepoznaje obrasce i šalje naloge unutar okvira koji postavite. Radi neprekidno, i noću i vikendom.
Da. U postavkama birate dionice, valutne parove i kriptovalute. Savjetnik vam pomaže odabrati okvir koji odgovara vašem planu.
Možete uključiti obavijesti o snažnim pokretima, promjenama postavki i važnim događajima na računu. Servisne obavijesti uvijek su uključene.
Da, strategiju zaustavite jednim klikom. Otvorene pozicije ne zatvara sama po sebi, nego po vašim uputama.
Rizici
Da. Svako trgovanje nosi rizik, pa i automatsko. Gubitak dijela ili cijelog uloga moguć je.
Strategija ima zaštitne mehanizme i pri prekomjernoj volatilnosti može zaustaviti trgovanje. To smanjuje izloženost, ali ne jamči pozitivan ishod.
Ne. Rizik se može upravljati okvirom i visinom uloga, a isključiti ga ne može ni najbolja tehnologija.
Sigurnost i račun
Jakom lozinkom, preporučenom dvofaktorskom prijavom, obavijestima o prijavama i potpunim dnevnikom događaja. Svih devet mjera opisano je na stranici Sigurnost.
Sredstva za trgovanje nalaze se kod povezanih burzi i pružatelja platnih usluga, što je zapisano i kao rizik na stranici Upozorenje o rizicima. Isplatu zatražite u svakom trenutku.
Koristite poveznicu za reset na stranici prijave. Ako pristup ne možete obnoviti, pišite podršci i proći ćete provjeru identiteta.
Pomoć i podrška
Od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:30, osim blagana. Prvi odgovor primate u pravilu u pet minuta.
Provjerite obavijesti na stranici, osvježite stranicu i pišite podršci s opisom i vremenom događaja. Grešku ponovimo i otklonimo.
Svog osobnog savjetnika. Ako ga još nemate, ostavite kontakt podatke i dodijelit ćemo vam ga u roku od 24 sata.
Uplate i isplate
SEPA prijenosom, karticom Visa ili Mastercard ili preko elektroničkog novčanika. Sve metode bez su naknada na našoj strani.
Ovisno o načinu: SEPA 1 do 3 radna dana, novčanik do 24 sata, kartica do 5 radnih dana. Prvoj isplati prethodi provjera identiteta.
Dok prijenos nije poslan, zahtjev opozivate sami u profilu ili preko podrške. Nakon slanja promjena više nije moguća.
Kamo dalje
Stranica Prvi koraci, koja u četiri koraka vodi od registracije do raduće strategije.
Na stranici Osnove kriptovaluta nalazi se objašnjenje pojmova, cijena, volatilnosti i upravljanja rizikom jasnim jezikom.
U izborniku Dokumenti: uvjeti korištenja, pravila privatnosti, rizici, prigovori, licence, sigurnost, pravila AML/KYC, naknade, uplate i isplate te pravila isplate.
Niste pronašli odgovor?
Pišite nam i odgovorit ćemo, obično u jednom radnom satu.